Preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi
Considera da 1 a 2 giorni lavorativi per permettere al nostro team di preparare e imballare con cura il tuo ordine prima della spedizione.
Politica di spedizione
Politica di spedizione
Viva Essence Pet spedisce prodotti essenziali per animali seguendo una procedura chiara per la preparazione e la consegna. La maggior parte degli ordini viene preparata entro 1-2 giorni lavorativi, quindi affidata ai corrieri regionali, con tempi di consegna variabili in base alla destinazione.
Preparazione in 1-2 giorni lavorativi
Stime dei tempi di consegna regionali
Spedizione gratuita in base alla destinazione (USA $25+)
Tempi di consegna in breveI tempi di preparazione e quelli di transito del corriere sono distinti. Verifica entrambi quando controlli lo stato del tuo ordine.
In breve
Tempi di spedizione, tracciamento e responsabilità della consegna, tutto in un unico posto.
La promessa è semplice: 1-2 giorni lavorativi per la preparazione standard, seguiti dai tempi di consegna regionali previsti per la tua destinazione.
Spedizione standard internazionale gratuita
La spedizione standard gratuita è disponibile quando il tuo ordine raggiunge la soglia prevista per il Paese di spedizione e la valuta selezionati. Negli Stati Uniti, la soglia è di $25 USD.
Tracciamento dopo la spedizione
Non appena il pacco lascia la nostra sede, riceverai un'email di conferma della spedizione con i dati per il tracciamento, quando disponibili.
Sicurezza della consegna
Quando il tracciamento indica "Consegnato", il pacco si considera in tuo possesso. Controlla regolarmente lo stato della spedizione per poterlo ritirare tempestivamente.
Tempistiche di spedizione
Come passa un ordine dal checkout alla consegna.
Segui questi passaggi per sapere a che punto è il tuo ordine: conferma, preparazione, spedizione, transito e consegna.
Conferma dell'ordine
Dopo il checkout, la conferma dell'ordine riepiloga gli articoli acquistati e l'indirizzo di spedizione fornito.
Preparazione standard
La maggior parte degli ordini richiede da 1 a 2 giorni lavorativi per la preparazione e l'imballaggio. Alcuni articoli artigianali o realizzati su ordinazione potrebbero richiedere tempi aggiuntivi, indicati nella pagina del prodotto.
Transito con il corriere
Dopo la spedizione, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione: USA, Canada e Messico: da 2 a 7 giorni lavorativi; Regno Unito, Europa, Australia e Nuova Zelanda: da 3 a 7; Asia e Medio Oriente: da 3 a 8; altre regioni: da 5 a 10; destinazioni nei territori, tra cui Alaska, Hawaii e i territori di U.S: da 5 a 8.
Consegna e ritiro
Se un tentativo di consegna non va a buon fine e il pacco torna al deposito, contatta il corriere per organizzare una nuova consegna o il ritiro. Per rispedire i pacchi restituiti potrebbe essere applicato un costo di rispedizione.
Tempi di consegna stimati
Tempi di consegna dei corrieri regionali dopo la spedizione.
Questi sono i tempi di consegna indicati nella nostra politica di spedizione. Il conteggio inizia dopo che l'ordine è stato spedito dal magazzino.
Da 2 a 7 giorni lavorativi dalla spedizione
Questa è la finestra di consegna stimata dal corriere, calcolata dal momento in cui l'ordine lascia il nostro magazzino.
Da 3 a 7 giorni lavorativi dalla spedizione
Gli aggiornamenti del corriere locale, i fine settimana, i giorni festivi e le procedure doganali possono influire sulla data effettiva di consegna.
Da 3 a 8 giorni lavorativi dalla spedizione
Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi tra un evento del corriere e l'altro durante il trasporto internazionale o il trasferimento per la consegna locale.
Da 5 a 10 giorni lavorativi dalla spedizione
I tempi di consegna stimati variano in base alla tratta del corriere, alle infrastrutture locali e alla domanda stagionale.
Da 5 a 8 giorni lavorativi dalla spedizione
La spedizione nei territori costa $12 al di sotto della soglia prevista per la spedizione gratuita e $6 al raggiungimento o al superamento di tale soglia. Le tratte remote, i trasferimenti tra corrieri e la gestione locale possono influire sulla data effettiva di consegna.
Indicazioni utili
Trova più rapidamente le informazioni di spedizione che ti servono.
Inizia dal tracciamento se hai un numero di spedizione, quindi contatta l'assistenza se lo stato non è ancora chiaro.
Segui il tuo ordine
Utilizza la pagina di tracciamento se hai già ricevuto il numero di spedizione.
Apri il tracciamentoContatta l'assistenza
Inviaci il numero dell'ordine e i dati di tracciamento se la spedizione non è chiara, sembra bloccata oppure risulta consegnata ma non l'hai ricevuta.
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Domande su spedizione e consegna
Risposte rapide su spedizione, tracciamento e consegna.
In quanto tempo vengono spediti gli ordini di Viva Essence Pet?
Considera da 1 a 2 giorni lavorativi per l'elaborazione. Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono: Stati Uniti, Canada e Messico: 2 - 7 giorni lavorativi; Regno Unito, Europa, Australia e Nuova Zelanda: 3 - 7 giorni lavorativi; Asia e Medio Oriente: 3 - 8 giorni lavorativi; altre regioni: 5 - 10 giorni lavorativi; destinazioni con spedizione nei territori, tra cui Alaska, Hawaii e i territori di U.S: 5 - 8 giorni lavorativi. Per le spedizioni nei territori si applica $12 agli ordini inferiori alla soglia per la spedizione gratuita e $6 agli ordini pari o superiori a tale soglia.
Gli articoli fatti a mano o personalizzati richiedono più tempo?
Sì. Per alcuni articoli artigianali o realizzati su ordinazione potrebbe essere necessario più tempo. Consulta la pagina del prodotto specifico per conoscere i tempi di preparazione.
Come posso tracciare il mio ordine Viva Essence Pet?
Quando il pacco lascia la nostra struttura, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento, se disponibili. Puoi anche utilizzare la pagina per tracciare l'ordine.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Controlla attentamente l'indirizzo di spedizione durante il checkout. Il nostro sistema di gestione degli ordini è automatizzato per velocizzare le operazioni, quindi spesso non possiamo modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato registrato nel sistema.
Posso annullare o modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato, l'ordine viene inviato immediatamente al nostro magazzino per essere preparato. Pertanto, non possiamo annullare o modificare gli ordini dopo l'invio.