Politica di spedizione
Viva Essence Pet spedisce prodotti essenziali per animali con tempi chiari per la preparazione e la consegna. La maggior parte degli ordini viene preparata entro 1-2 giorni lavorativi, dopodiché passa ai tempi di consegna previsti dal corriere regionale.
- 1-2 giorni lavorativi per l’elaborazione
- Stime di consegna regionali
- Spedizione gratuita in base alla destinazione (USA $25+)
- Tempi di consegna a colpo d’occhioI tempi di elaborazione e quelli di transito del corriere sono distinti. Controllali entrambi quando segui il tuo ordine.
Tempi di spedizione, tracciamento e responsabilità della consegna in un unico posto.
La promessa è semplice: da 1 a 2 giorni lavorativi per l’elaborazione standard, seguiti dalla stima dei tempi di consegna prevista per la tua destinazione.
Elaborazione: da 1 a 2 giorni lavorativi
Prima della spedizione, il nostro team impiega da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare con cura il tuo ordine.
Spedizione gratuita in tutto il mondo
La spedizione standard gratuita è disponibile quando il tuo ordine raggiunge la soglia prevista per il Paese di spedizione e la valuta selezionata. Negli Stati Uniti, la soglia è di $25 USD.
Tracciamento dopo la spedizione
Non appena il tuo pacco lascia la nostra struttura, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con i dettagli per il tracciamento, se disponibili.
Consegna sicura
Quando il tracking indica «Consegnato», il pacco è considerato in tuo possesso. Controlla attentamente il tracking per poterlo ricevere tempestivamente.
Come procede un ordine dal checkout alla consegna.
Segui questa sequenza per sapere a che punto è il tuo ordine: conferma, elaborazione, spedizione, trasporto e consegna.
Conferma dell’ordine
Dopo il checkout, il tuo ordine riporta gli articoli acquistati e l’indirizzo di spedizione indicato.
Elaborazione standard
La maggior parte degli ordini richiede da 1 a 2 giorni lavorativi per la preparazione e l'imballaggio. Alcuni articoli artigianali o realizzati su ordinazione possono richiedere tempi di preparazione più lunghi, indicati nella pagina del prodotto.
Trasporto con il corriere
Dopo la spedizione, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione: USA, Canada e Messico: 2–7 giorni lavorativi; Regno Unito, Europa, Australia e Nuova Zelanda: 3–7; Asia e Medio Oriente: 3–8; altre regioni: 5–10; spedizioni verso territori, tra cui Alaska, Hawaii e i territori degli Stati Uniti: 5–8.
Consegna e ritiro
Se un tentativo di consegna non va a buon fine e il pacco torna al deposito, contatta il corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro. Per i pacchi restituiti potrebbe essere previsto un costo di rispedizione.
Tempistiche dei corrieri nelle diverse aree dopo la spedizione.
Questi sono i tempi di consegna indicati nella nostra politica di spedizione. Il calcolo parte dal momento in cui l’ordine viene spedito dal magazzino.
Da 2 a 7 giorni lavorativi dalla spedizione
Questo è l'intervallo di consegna stimato dal corriere una volta che il tuo ordine ha lasciato il magazzino.
Da 3 a 7 giorni lavorativi dalla spedizione
Le scansioni del corriere locale, i fine settimana, i giorni festivi e le procedure doganali possono influire sul giorno effettivo di consegna.
Da 3 a 8 giorni lavorativi dalla spedizione
Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi tra un evento e l’altro del corriere durante il trasporto internazionale o il trasferimento dell’ultimo miglio.
Da 5 a 10 giorni lavorativi dalla spedizione
I tempi di consegna stimati variano in base alla tratta del corriere, alle infrastrutture locali e alla domanda stagionale.
Da 5 a 8 giorni lavorativi dalla spedizione
La spedizione sul territorio è $12 per gli ordini inferiori alla soglia applicabile per la spedizione gratuita e $6 per gli ordini pari o superiori. Le tratte remote, i trasferimenti tra corrieri e la gestione locale possono influire sul giorno effettivo di consegna.
Trova più rapidamente la risposta giusta sulla spedizione.
Se hai un numero di tracciamento, inizia verificando la spedizione. Se lo stato non è chiaro, contatta l’assistenza.
Traccia il tuo ordine
Usa la pagina di tracciamento se hai già un numero di tracciamento.
Contatta l'assistenza
Inviaci il numero dell’ordine e i dettagli di tracciamento se la spedizione non è chiara, è ferma o risulta consegnata ma non è arrivata.
Leggi le FAQ
Trova rapidamente le risposte alle domande su ordini, tracciamento, consegna e prodotti.
Domande su spedizione e consegna
Risposte rapide su spedizioni, tracciamento e consegna.
Quanto tempo richiede la spedizione di Viva Essence Pet?
Attendi da 1 a 2 giorni lavorativi per l'elaborazione. Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono: Stati Uniti, Canada e Messico: da 2 a 7 giorni lavorativi; Regno Unito, Europa, Australia e Nuova Zelanda: da 3 a 7 giorni lavorativi; Asia e Medio Oriente: da 3 a 8 giorni lavorativi; altre regioni: da 5 a 10 giorni lavorativi; destinazioni nei territori, tra cui Alaska, Hawaii e i territori degli Stati Uniti: da 5 a 8 giorni lavorativi. La spedizione nei territori è $12 al di sotto della soglia applicabile per la spedizione gratuita e $6 al raggiungimento o al superamento della soglia.
Gli articoli fatti a mano o personalizzati richiedono più tempo?
Sì. Alcuni articoli artigianali o realizzati su ordinazione possono richiedere più tempo per essere preparati. Consulta la pagina del prodotto specifico per conoscere i tempi di realizzazione.
Come posso tracciare il mio ordine Viva Essence Pet?
Quando il tuo pacco lascia il nostro centro logistico, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con i dettagli del tracking, se disponibili. Puoi anche utilizzare la pagina per monitorare il tuo ordine.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Verifica attentamente il tuo indirizzo di spedizione durante il checkout. Il nostro sistema di evasione degli ordini è automatizzato per garantire rapidità, quindi spesso non possiamo modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato registrato nel nostro sistema.
Posso annullare o modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato, l’ordine viene immediatamente inviato al nostro magazzino per la preparazione. Pertanto, non è possibile annullare o modificare gli ordini dopo l’invio.