Informativa sulle spedizioni
Cura senza tempo incontra efficienza moderna
Da Viva Essence Pet, comprendiamo che desideriate introdurre il vostro animale domestico a uno standard di cura superiore. I nostri protocolli di spedizione sono progettati per essere il più efficienti e trasparenti possibile, garantendo che i vostri prodotti arrivino in modo sicuro e puntuale.
Elaborazione dell’ordine
Tempi di elaborazione standard:
Si prega di considerare 1 to 2 business days affinché il nostro team possa preparare e imballare con cura il vostro ordine per la spedizione.
Articoli fatti a mano e personalizzati:
Alcuni articoli artigianali o su ordinazione richiedono più tempo per essere realizzati alla perfezione. Consultate la pagina prodotto specifica per i tempi di lavorazione di questi articoli esclusivi.
Tariffe e stime di spedizione
Spedizione gratuita:
Siamo lieti di offrire attualmente complimentary standard shipping su tutti gli ordini.
Tempi di consegna stimati:
Una volta che il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino, si applicano le seguenti tempistiche di consegna:
- USA, Canada & Messico: 2 - 7 business days
- Regno Unito, Europa, Australia & Nuova Zelanda: 3 - 7 business days
- Asia & Medio Oriente: 3 - 8 business days
- Altre regioni: 5 - 10 business days
- Isole & territori d’oltremare: 5 - 12 business days
Si prega di notare che si tratta di stime fornite dai nostri corrieri partner e che potrebbero variare leggermente a causa delle procedure doganali locali o della domanda stagionale.
Tracciamento del vostro ordine
La trasparenza è fondamentale. Non appena il vostro pacco lascia la nostra struttura, riceverete un’e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento. Potete utilizzare questo numero per monitorare il percorso del pacco fino alla consegna.
Importante: ritiro del pacco e sicurezza
Consegna sicura: Una volta che lo stato di tracciamento mostra "Delivered", il pacco è considerato in vostro possesso. Consigliamo di monitorare attentamente la spedizione per assicurarvi di essere disponibili a riceverla.
Pacchi non ritirati: Se un tentativo di consegna viene mancato e il pacco viene restituito al deposito, è responsabilità del cliente organizzare una nuova consegna o il ritiro con il corriere. I pacchi restituiti a noi a causa del mancato ritiro possono comportare un costo di rispedizione.
Accuratezza dell’indirizzo
Per garantire una consegna senza intoppi, verificate attentamente il vostro indirizzo di spedizione al momento del checkout. Elaboriamo gli ordini immediatamente per garantire rapidità, quindi spesso non possiamo modificare un indirizzo una volta che l’ordine è nel nostro sistema. Viva Essence Pet non è responsabile per la mancata consegna dovuta a errori nell’indirizzo fornito.
Annullamenti
Il nostro sistema di evasione è automatizzato per garantire velocità. Una volta effettuato un ordine, viene immediatamente inviato al nostro magazzino per l’imballaggio. Pertanto, non siamo in grado di annullare o modificare gli ordini una volta effettuati. Se non avete più bisogno degli articoli, potete avviare un reso al momento della ricezione, seguendo la nostra Politica sui Resi standard.
Domande sulla vostra spedizione?
Siamo qui per aiutarvi. Contattateci a info@vivaessencepet.com.