Politique d'expédition

Politique d'expédition pour Viva Essence

Nous sommes ravis de vous proposer notre gamme de produits pour animaux de compagnie. Voici notre politique d'expédition détaillée, répartie par région pour plus de clarté :

  1. Conditions générales d'expédition :

    • Les commandes sont traitées dans un délai de deux jours ouvrables, sous réserve de vérification du paiement.
    • Les commandes passées les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
    • Les produits faits à la main ou personnalisés peuvent prendre plus de temps à livrer en raison de la nature de leur création.

  2. Frais d'expédition par région : 

    • Toutes les régions : Livraison gratuite pour une durée limitée
      • Entrez votre adresse lors du paiement pour débloquer la livraison à 0 $
    • États-Unis (continent) :
      • 8 USD pour les commandes inférieures à 60 USD.
      • Délais de livraison estimés : 2 à 8 jours ouvrables
    • Canada:
      • 8 $ CA pour les commandes inférieures à 75 $ CA.
      • Délais de livraison estimés : 2 à 8 jours ouvrables
    • UE, Royaume-Uni, Australie et Nouvelle-Zélande :
      • 8 USD pour les commandes inférieures à 60 USD.
      • Délais de livraison estimés : 3 à 8 jours ouvrables
    • Autres régions (continent) :
      • 8 USD pour les commandes inférieures à 60 USD.
      • Délais de livraison estimés : 3 à 9 jours ouvrables
    • Territoire d'outre-mer des États-Unis, Hawaï et Alaska
      • 10 USD pour les commandes inférieures à 60 USD.
      • Délais de livraison estimés : 5 à 12 jours ouvrables
    • Îles:
      • 12 USD pour les commandes inférieures à 60 USD.
      • Délais de livraison estimés : 5 à 14 jours ouvrables

  3. Suivi de commande :

    • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre envoi.

  4. Précision de l'adresse :

    • Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte pour éviter les problèmes de livraison.

  5. Assistance clientèle :

Merci d'avoir choisi Viva Essence. Nous avons hâte d'embellir votre espace avec nos articles magnifiquement sélectionnés.