Bearbeitung: 1 bis 2 Werktage
Bitte rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen, damit unser Team Ihre Bestellung sorgfältig vorbereiten und verpacken kann, bevor sie versendet wird.
Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Viva Essence Pet versendet wichtige Produkte für Haustiere nach einem klaren Ablauf für Bearbeitung und Zustellung. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet und anschließend nach dem Versand innerhalb der regionalen Lieferzeiten des Versanddienstleisters zugestellt.
Bearbeitung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen
Regionale Lieferzeiten
Kostenloser Versand je nach Zielland (USA ab $25+)
Lieferzeiten auf einen BlickBearbeitungszeit und Transportdauer sind getrennt zu betrachten. Berücksichtige beim Verfolgen deiner Bestellung beide Angaben.
Auf einen Blick
Versandzeiten, Sendungsverfolgung und Zuständigkeiten bei der Lieferung an einem Ort.
Das wichtigste Versprechen ist ganz einfach: 1 bis 2 Werktage für die standardmäßige Bearbeitung, gefolgt von der regionalen Lieferzeit für dein Zielland.
Kostenloser weltweiter Versand
Kostenloser Standardversand ist verfügbar, sobald Ihre Bestellung den Schwellenwert für Ihr Versandland und Ihre Währung erreicht. In den Vereinigten Staaten liegt der Schwellenwert bei $25 USD.
Sendungsverfolgung nach dem Versand
Sobald Ihr Paket unser Versandzentrum verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Sichere Zustellung
Sobald die Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ anzeigt, gilt das Paket als in Ihrem Besitz. Behalten Sie die Sendungsverfolgung im Blick, damit Sie es zeitnah entgegennehmen können.
Versandablauf
So gelangt eine Bestellung vom Checkout bis zur Lieferung.
Nutzen Sie diese Abfolge, um den Status Ihrer Bestellung nachzuvollziehen: Bestätigung, Bearbeitung, Versand, Transport und Zustellung.
Bestellbestätigung
Nach dem Checkout bestätigt Ihre Bestellung die gekauften Artikel und die angegebene Lieferadresse.
Standardbearbeitung
Die meisten Bestellungen benötigen 1 bis 2 Werktage für Vorbereitung und Verpackung. Bei ausgewählten handgefertigten oder auf Bestellung gefertigten Artikeln kann die auf der Produktseite angegebene zusätzliche Vorlaufzeit erforderlich sein.
Transport durch den Versanddienstleister
Nach dem Versand hängt der Lieferzeitraum vom Zielort ab: USA, Kanada und Mexiko 2–7 Werktage; Vereinigtes Königreich, Europa, Australien und Neuseeland 3–7; Asien und Nahost 3–8; andere Regionen 5–10; Versandziele in den Territorien, einschließlich Alaska, Hawaii und U.S-Territorien, 5–8.
Lieferung und Abholung
Wenn ein Zustellversuch verpasst wird und das Paket zum Versanddepot zurückkehrt, vereinbare die erneute Zustellung oder Abholung mit dem Versanddienstleister. Für zurückgesendete Pakete kann eine Gebühr für den erneuten Versand anfallen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Regionale Laufzeiten der Versanddienstleister nach dem Versand.
Dies sind die ursprünglichen Lieferzeiträume aus unserer Versandrichtlinie. Sie beginnen, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.
2–7 Werktage nach dem Versand
Dies ist das voraussichtliche Lieferfenster des Versanddienstleisters, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
3–7 Werktage nach dem Versand
Scans des lokalen Versanddienstleisters, Wochenenden, Feiertage und die Zollabwicklung können den endgültigen Zustelltag beeinflussen.
3–8 Werktage nach dem Versand
Während des internationalen Transports oder der Übergabe an den Zusteller für die letzte Meile kann die Sendungsverfolgung zwischen einzelnen Ereignissen pausieren.
5–10 Werktage nach dem Versand
Die Lieferzeiten können je nach Versandroute, lokaler Infrastruktur und saisonaler Nachfrage variieren.
5–8 Werktage nach dem Versand
Der Versand in Außengebiete kostet $12 unterhalb des geltenden Schwellenwerts für kostenlosen Versand und $6 ab diesem Schwellenwert. Routen in abgelegene Gebiete, Übergaben zwischen Versanddienstleistern und die lokale Bearbeitung können den endgültigen Zustelltag beeinflussen.
Hilfreiche Informationen
Schneller zur passenden Antwort rund um den Versand.
Wenn Sie eine Sendungsnummer haben, prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. Wenden Sie sich anschließend an den Support, falls der Status weiterhin unklar ist.
Bestellung verfolgen
Nutze die Seite zur Sendungsverfolgung, wenn du bereits eine Sendungsnummer hast.
Sendungsverfolgung öffnenSupport kontaktieren
Sende uns deine Bestellnummer und die Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn der Status deiner Sendung unklar ist, sich scheinbar nicht mehr ändert oder die Sendung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist.
Kontakt aufnehmenFAQ lesen
Schnelle Antworten zu Bestellung, Sendungsverfolgung, Lieferung und Produkten finden.
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Fragen zu Versand und Lieferung
Schnelle Antworten zu Versand, Sendungsverfolgung und Lieferung.
Wie lange dauert der Versand von Viva Essence Pet?
Bitte rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen für die Bearbeitung. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit: USA, Kanada & Mexiko: 2–7 Werktage; Vereinigtes Königreich, Europa, Australien & Neuseeland: 3–7 Werktage; Asien & Naher Osten: 3–8 Werktage; andere Regionen: 5–10 Werktage; Versandziele in Gebieten, einschließlich Alaska, Hawaii und U.S-Gebieten: 5–8 Werktage. Der Versand in Gebiete beträgt unterhalb des geltenden Schwellenwerts für kostenlosen Versand $12 und ab diesem Schwellenwert $6.
Dauert der Versand handgefertigter oder individueller Artikel länger?
Ja. Bei ausgewählten handgefertigten oder auf Bestellung angefertigten Artikeln kann die Herstellung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie kann ich meine Bestellung bei Viva Essence Pet verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten. Sie können auch die Seite zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung nutzen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Unser Fulfillment-System ist auf eine schnelle Bearbeitung ausgelegt, daher können wir eine Adresse oft nicht mehr ändern, sobald die Bestellung in unser System aufgenommen wurde.
Kann ich eine Bestellung nach dem Aufgeben stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie zum Verpacken direkt an unser Lager weitergeleitet. Daher können wir Bestellungen nach dem Aufgeben nicht mehr stornieren oder ändern.