Neem contact op met Viva Essence Pet
Vragen over maten, pasvorm, onderhoud, levering of je bestelling? Stuur ons de details en we helpen je met duidelijke, praktische informatie de juiste vervolgstap te kiezen.
- Meestal binnen 1-2 werkdagen antwoord
- Ondersteuning vanuit Toronto
- Zorg met oog voor de contextHoe meer details je deelt, hoe beter we je kunnen helpen.
Vertel ons wat je huisdier nodig heeft.
Gebruik het formulier voor hulp bij bestellingen, vragen over producten, hulp bij het kiezen van de juiste maat, verzorgingsinstructies en vragen over samenwerkingen met ons merk of reddingsorganisaties.
Krijg sneller het juiste antwoord.
Kies in het formulier het onderwerp dat het beste past, zodat je bericht met de juiste context bij ons binnenkomt.
Productadvies
Vraag gerust naar de pasvorm, het gebruik, het schoonmaken, hoe het materiaal aanvoelt of welke optie het beste past bij de dagelijkse routine van je huisdier.
Hulp bij bestellingen
Heb je al een trackingnummer? Controleer eerst de meest recente statusupdate van de vervoerder en stuur ons daarna de gegevens als de zending lijkt vast te zitten of als iets onduidelijk is.
Maat en pasvorm
Vertel ons hoe groot je huisdier is, welk ras en welke leeftijd het heeft en waarvoor je het product wilt gebruiken. Zo kunnen we je helpen de afmetingen te vergelijken en een weloverwogen keuze te maken.
Dierenredding en samenwerking
Neem contact met ons op over ondersteuning voor reddingswerk, samenwerkingsideeën of feedback die ons kan helpen een beter zorgsysteem te ontwikkelen.
Een betere zorgcyclus
Vragen, feedback en problemen met producten helpen ons om de dagelijkse benodigdheden voor honden en katten bij Viva Essence Pet steeds beter te selecteren en toe te lichten.
Neem vol vertrouwen contact op met Viva Essence Pet
Antwoorden over bestellingen, maten, productonderhoud, levering en contact opnemen.
Hoe snel reageert Viva Essence Pet?
We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren voordat we uitgebreide vragen over bestellingen of producten beantwoorden, omdat ons team eerst de context bekijkt.
Welke informatie moet ik meesturen voor hulp met mijn bestelling?
Vermeld je bestelnummer, het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, de productnaam en een duidelijke omschrijving van waar je hulp bij nodig hebt. Zo kunnen we je sneller helpen zonder veel heen-en-weerg berichten.
Kunnen jullie me helpen het juiste product voor mijn huisdier te kiezen?
Ja. Deel de grootte, leeftijd, het ras, de dagelijkse routine en gevoeligheden van je huisdier, plus het probleem dat je wilt oplossen. We kunnen met je meedenken over de pasvorm, de gebruikssituatie, het schoonmaken en wat je van het product mag verwachten.
Kunnen reddingsorganisaties of samenwerkingspartners contact opnemen met Viva Essence Pet?
Ja. Selecteer in het formulier het onderwerp ‘samenwerking of steun aan een dierenopvang’ en vermeld de naam en locatie van je organisatie, je website of socialmediaprofiel en het soort samenwerking dat je voor ogen hebt.