返品規則

Viva Essence Pet 返品ポリシー

すべてのペット（とペットの親！）に幸せを

私たちはあなたのペットを家族と考えています。おもちゃ、おやつ、ベッドのすべてがしっぽを振ったり、ゴロゴロと喜んでもらえることを願っています。もし何かがうまくいかなかった場合は、以下の方法でHelpします：

30日間の判断期間：合わない場合は、未使用、未開封、または匂いをかいでいない商品を元の包装（タグ付きでお願いします！）のまま 注文日から30日以内に返品してください。

破損品ですか？：注文品が曲がっていたり、壊れていたり、郵便局によるかじられ（ペットによるものではありません！）があった場合は、写真を添えて info@vivaessencepet.com 7日以内 にメールしてください。交換品をお送りします！

最終販売：パーソナライズされた商品、クリアランス/セール品、または「最終販売」と記載されたもの。

パジャマパーティー：水を使ったアイテム（ボウルやベッドなど）、開封済みの食べ物/おやつ、またはペットがすでに新しいお気に入りのくつろぎ場所として主張したもの（欠陥品でない限り）。

ご注文は非常に迅速に処理され、倉庫に発送されるため、注文後すぐに処理および発送されます。したがって、注文が処理され発送された後はキャンセルできませんのでご了承ください。

購入時に配送先住所をよくご確認ください。注文後に誤りに気づいた場合は、すぐにご連絡ください。配送業者に住所変更を依頼するなどできる限りHelpしますが、注文が発送された後は保証できません。

メールでご連絡ください：注文番号と返品理由を添えて info@vivaessencepet.com までご連絡ください。

返送してください：返品先住所をお送りします。

送料はお客様負担：破損していない返品の場合（すべてのペットの親御さんのために価格は低く抑えています！）。

元の送料と税金：返金不可（郵便配達員のせいであって、私たちのせいではありません！）。

再入荷手数料：破損していない返品には20％（最低10ドル）– 価格をペットに優しく保つための「ありがとう」と考えてください！

返金のタイミング：承認された返金は 10営業日以内 に口座に反映されます（銀行によっては処理に少し時間がかかることがあります）。

質問？ご不明点？新しいグッズを着たペットの写真？ info@vivaessencepet.comまでメールしてください。私たちは耳を傾けています（そしてペットの写真にちょっと夢中かもしれません）。

Viva Essence Petをお選びいただきありがとうございます！
幸せなペット＝幸せな家庭。