Extra utili

Servizi

Servizi pratici al checkout che aiutano a proteggere l'esperienza del tuo ordine e a mantenere semplice il supporto dal carrello alla consegna.

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Assistenza al checkout

Servizi che supportano un ordine Viva Essence Pet più fluido

Questa collezione raccoglie i servizi di checkout collegati all’esperienza del cliente, incluse le opzioni di protezione dell’ordine, quando disponibili. Serve a spiegare gli add-on di servizio che possono comparire durante il carrello o il checkout.

A cosa serve questa collezione

I prodotti di servizio non sono articoli per animali. Devono offrire chiarezza sugli add-on del checkout, sulla delivery confidence e sulle aspettative di customer support.

Supporto all’ordine

I prodotti di servizio possono aiutare gli acquirenti a capire le protezioni opzionali del checkout o gli add-on legati all’ordine.

Aspettative chiare

L’obiettivo è la trasparenza, non la scoperta di prodotti.

Smistamento più efficace

Per i prodotti fisici per animali, gli acquirenti dovrebbero invece usare Pet Supply o Shop by Need.

Usa questa pagina per

  • Supporto all’ordine e add-on del checkout collegati alla delivery confidence.
  • Prodotti di servizio che spiegano cosa un acquirente può vedere nel carrello o al checkout.
  • Chiarezza operativa per i clienti che accedono a un prodotto di servizio.
  • Reindirizzare gli acquirenti alle collezioni di articoli per animali quando cercano prodotti fisici.

Continua lo shopping: Pet Supply o Best Seller.

FAQ

Questa è una collezione per lo shopping?

Non nel normale senso di scoperta dei prodotti. Serve soprattutto per i servizi di checkout e gli add-on legati all’ordine.

Dove dovrei acquistare prodotti per animali?

Inizia con Pet Supply oppure usa le collezioni basate sulle esigenze nel menu Shop.

Scopri prima di scegliere

Assistenza per il servizio e gli ordini

Trova il percorso di assistenza giusto prima di aggiungere servizi opzionali o contattare il team.