Cosa fare se un prodotto per animali viene richiamato

Cosa fare per prima cosa se un prodotto per animali è stato richiamato?

Le prime azioni sono semplici: smetti di usare il prodotto oggetto di un richiamo confermato, tienilo lontano da animali e persone, conserva la confezione e lo scontrino, se disponibili, e verifica gli identificativi esatti nell’avviso di richiamo aggiornato.

Un richiamo è una richiesta o un obbligo di ritirare un prodotto dall’uso, dalla vendita o dalla distribuzione a causa di un possibile problema di sicurezza, qualità, etichettatura o conformità normativa. Un avviso di richiamo può riguardare tutte le confezioni di un prodotto oppure solo determinati lotti, formati, date o aree di distribuzione.

Segui queste azioni nell’ordine:

1. Impedisci ulteriori accessi. Sposta il prodotto in un luogo sicuro, fuori dalla portata di animali e bambini. Se la confezione perde, è aperta, gonfia, danneggiata o visibilmente contaminata, evita di maneggiarla se non è necessario.
2. Sospendi l’uso se il prodotto è oggetto di un richiamo confermato o se ci sono ragionevoli motivi per sospettarlo. Non somministrare un alimento o un integratore richiamato, non applicare un prodotto per la toelettatura richiamato e non consegnare l’articolo a un’altra famiglia, a un altro animale o a un’altra persona.
3. Conserva la confezione, se farlo non comporta rischi. L’etichetta può riportare il codice del lotto o della partita, il codice UPC, la data di scadenza o il termine minimo di conservazione, gli ingredienti, le istruzioni per l’uso, il numero di registrazione e i dati del produttore.
4. Scatta fotografie nitide. Fotografa l’etichetta anteriore e posteriore, il codice a barre, il codice del lotto, la data di scadenza, la consistenza o le condizioni del prodotto, se rilevanti, e ogni danno visibile. Le foto possono essere utili se in seguito sarà necessario restituire o smaltire l’articolo.
5. Verifica se un animale è stato esposto. Annota quale animale potrebbe essere entrato in contatto con il prodotto, come è avvenuto il contatto, approssimativamente quando si è verificato e se sono comparsi dei sintomi.
6. Contatta tempestivamente un veterinario se si è verificata un’esposizione. Non aspettare l’esito di un’indagine sul richiamo o la procedura di rimborso prima di chiedere un parere medico.

La priorità è proteggere l’animale. Verifica, segnalazione, richiesta di rimborso e smaltimento possono venire dopo, a meno che l’animale non presenti sintomi urgenti.

Un avviso di richiamo è diverso da una segnalazione relativa a un prodotto. Un avviso confermato identifica un prodotto o un gruppo di prodotti che l’azienda o l’ente che lo ha emesso ha stabilito debbano essere ritirati dall’uso o dalla vendita. Una segnalazione può riguardare un odore insolito, una confezione danneggiata, una reazione imprevista o un sospetto problema di qualità non ancora confermato come richiamo. Prendi sul serio entrambe le situazioni, ma descrivi con precisione una segnalazione non confermata. Un prodotto sospetto non è automaticamente un prodotto richiamato.

Come verificare se il prodotto specifico è interessato da un richiamo?

Per verificare il prodotto esatto, confronta la confezione con l'avviso ufficiale aggiornato, voce per voce. Il solo nome del marchio o del prodotto non è sufficiente.

Cerca le seguenti informazioni:

• Nome e tipologia del prodotto
• Nome del produttore o dell'azienda
• Gusto, formula, fragranza o modello
• Formato e tipo di confezione
• UPC o codice a barre
• Codice lotto o codice batch
• Data di scadenza, termine minimo di conservazione o data di utilizzo entro
• Numero di registrazione EPA per i prodotti pesticidi, se applicabile
• Fotografie del prodotto o immagini dell'etichetta
• Area di distribuzione, rivenditore o date di acquisto indicate nell'avviso

Il codice lotto o codice batch è un identificativo del produttore per un gruppo di prodotti realizzato nello stesso ciclo di produzione. Può essere stampato vicino alla data di scadenza, lungo un bordo sigillato, sul fondo del contenitore o su una parte ripiegata della busta. Il codice lotto identifica un ciclo di produzione ed è diverso dall'UPC.

L' UPC, ovvero Universal Product Code, è il numero del codice a barre usato per identificare un prodotto nei sistemi di vendita al dettaglio e di gestione dell'inventario. In genere, l'UPC identifica la tipologia di prodotto e il formato della confezione, ma potrebbe non identificare lo specifico ciclo di produzione. Per questo, la corrispondenza dell'UPC non dimostra sempre che una confezione sia interessata dal richiamo e potrebbe essere comunque necessario verificare il codice lotto.

Le indicazioni della FDA sui richiami degli alimenti spiegano che i consumatori devono leggere attentamente l'avviso di richiamo e seguire le istruzioni specifiche per il prodotto. Le indicazioni della FDA sugli alimenti per animali raccomandano inoltre di conservare la confezione originale e di annotare dettagli come l'UPC, il numero di lotto, il nome del prodotto, il produttore e le informazioni relative alla data di scadenza o al termine minimo di conservazione.

Perché la corrispondenza del nome del marchio non è sufficiente

Le aziende spesso vendono diverse taglie, formule, gusti o date di produzione con lo stesso marchio. Un avviso può riguardare un gusto ed escluderne un altro, oppure includere un formato lasciando fuori altre confezioni. Anche confezioni simili possono creare confusione quando una linea di prodotti è stata modificata.

Segui questa sequenza di verifica:

1. Trascrivi il nome completo del prodotto esattamente come compare sulla confezione.
2. Individua la categoria del prodotto: alimento, snack, integratore, shampoo, spray, salvietta, prodotto antipulci, strumento per la toelettatura o altro articolo.
3. Annota il formato e il tipo di confezione.
4. Trascrivi il codice lotto o batch esattamente, comprese lettere, spazi e trattini.
5. Trascrivi il numero UPC o il codice a barre.
6. Annota la data di scadenza, la data di utilizzo entro o il termine minimo di conservazione.
7. Confronta questi dati con l’avviso ufficiale più recente.
8. Verifica se l’avviso limita il richiamo in base alla località, al rivenditore, alla data di distribuzione o alle condizioni del prodotto.

Se un codice è sfocato, fotografalo in buona luce e trascrivilo separatamente. Non affidarti alla memoria: anche un solo carattere può cambiare il risultato.

Se l’avviso riporta solo alcuni identificativi, confronta i dati disponibili. Non dare per scontato che ogni avviso riporti un codice di lotto, un codice UPC, una data di scadenza o un’area di distribuzione. Inoltre, l’assenza di un identificativo nell’avviso non significa che il prodotto sia sicuro.

Quale fonte ufficiale dovresti consultare?

Consulta la fonte ufficiale pertinente alla categoria del prodotto, quindi verifica l’avviso del produttore o del rivenditore indicato in quella fonte.

• Alimenti, snack e alcuni prodotti per animali: Consulta gli attuali elenchi della FDA relativi a richiami e ritiri.
• Antipulci, antizecche e altri pesticidi: Controlla l’etichetta del prodotto, l’avviso del produttore e le risorse dell’EPA.
• Prodotti di consumo, come alcuni strumenti per la toelettatura o articoli per la casa: Consulta l’avviso del produttore pertinente e il database dei richiami della U.S. Prodotto di consumo Safety Commission.
• Domande sugli acquisti effettuati in negozio: Contatta il rivenditore indicato sullo scontrino o nell’avviso di richiamo.
• Prodotti venduti al di fuori degli Stati Uniti: Consulta la fonte ufficiale dell’ente competente o del produttore nel Paese in cui hai acquistato il prodotto.

Non esiste un unico database pubblico che includa ogni alimento, integratore, shampoo, salvietta, spray, strumento per la toelettatura, prodotto veterinario e pesticida in ogni località. L’ente responsabile dipende dal prodotto e dal tipo di rischio. Il fatto che un prodotto non compaia in un determinato database non dimostra che sia sicuro o che non esista un richiamo.

L’avviso di richiamo del produttore può contenere istruzioni su rimborsi, fotografie, spedizione per il reso, prodotti sostitutivi o smaltimento che non sono riportate nell’elenco dell’ente competente. Leggi l’avviso completo prima di intervenire sul prodotto.

Qual è la differenza tra alimenti, integratori e prodotti per la toelettatura?

La risposta più sicura dipende dal fatto che il prodotto sia stato ingerito o applicato sul corpo. Per alimenti e integratori, di solito il problema riguarda l’ingestione. Shampoo, spray, salviette e prodotti antipulci possono invece comportare contatto con la pelle, inalazione, leccamento o esposizione.

La tabella aiuta a individuare come procedere. Non sostituisce l’avviso di richiamo aggiornato né il parere personalizzato di un veterinario.

Cosa fare con il cibo per animali oggetto di richiamo?

Smetti di somministrare un alimento o snack ufficialmente richiamato, tieni la confezione lontana da animali e persone e segui le indicazioni dell’avviso aggiornato per la restituzione o lo smaltimento. Se ritieni che l’alimento o lo snack abbia causato un problema di salute al tuo animale, la FDA consiglia di interromperne la somministrazione e contattare un veterinario.

Non trasferire il cibo richiamato in un altro contenitore. Potresti rimuovere il codice del lotto e rendere più difficile identificarlo. Se hai già versato il cibo in un contenitore per la conservazione, fotografa la confezione originale, se la possiedi ancora, annota i dettagli del prodotto e indica la quantità che potrebbe essere stata trasferita.

Per gli alimenti oggetto di richiamo, la FDA afferma che spesso è possibile restituire il prodotto al punto vendita per ottenere un rimborso. Se non è possibile restituirlo, avvolgilo in modo sicuro prima di smaltirlo e non darlo a un’altra persona, a un altro animale o a un altro animale domestico. Se l’avviso di richiamo aggiornato fornisce istruzioni diverse, fanno fede quelle indicazioni.

Il rimborso non è garantito per ogni categoria di prodotto o per ogni acquisto. La soluzione prevista può dipendere dall’avviso, dal rivenditore, dal produttore, dall’eventuale obbligo di presentare una prova d’acquisto e dalla richiesta dell’azienda di conservare il prodotto per un’ispezione.

Cosa fare con un integratore per animali oggetto di richiamo?

Sospendi la somministrazione dell’integratore e conserva l’etichetta completa. Gli integratori possono contenere diversi principi attivi e l’esposizione rilevante può dipendere dall’ingrediente stesso, dalla quantità somministrata, da un’interazione con un farmaco o dal fatto che il prodotto sia destinato a un’altra specie.

Non sostituire l’integratore con un altro prodotto solo perché le etichette sembrano simili. Per prima cosa annota:

• La quantità somministrata per dose
• Il numero di dosi ricevute dall’animale
• L’ora dell’ultima dose
• L’elenco completo degli ingredienti
• Qualsiasi farmaco o altro integratore assunto dall’animale
• La specie, l’età, la taglia e le informazioni rilevanti sulla salute dell’animale
• Qualsiasi cambiamento notato dopo la somministrazione

Se l’animale sta assumendo farmaci, il veterinario potrebbe aver bisogno dell’etichetta dell’integratore prima di indicare come procedere con la dose successiva o con la sostituzione. La nostra guida alle informazioni sugli integratori per animali e alle interazioni con i farmaci può aiutarti a organizzare i dettagli del prodotto e dei farmaci prima del colloquio con il veterinario.

Cosa fare con un prodotto per la toelettatura oggetto di richiamo?

Smetti di usare shampoo, balsamo, salviette, spray o altri prodotti per la toelettatura ufficialmente richiamati. Mettili al sicuro, lontano dall’animale, e conserva l’etichetta. I prodotti per la toelettatura non pesticidi non seguono tutti un’unica procedura di richiamo universale: verifica quindi l’avviso del produttore, quello del rivenditore e qualsiasi comunicazione dell’autorità competente applicabile.

Se il prodotto è stato applicato ma l’animale non presenta sintomi, contatta un veterinario o il produttore per ricevere istruzioni specifiche. Evita di provare un altro prodotto chimico per contrastare gli effetti del primo.

Se si tratta di un pesticida antipulci o antizecche e sospetti una reazione, l’EPA consiglia di consultare immediatamente un veterinario, seguire le istruzioni riportate sull’etichetta, lavare l’animale con sapone delicato e sciacquarlo con abbondante acqua, nonché rimuovere il collare antipulci o antizecche se è coinvolto. Queste indicazioni si applicano nello specifico ai prodotti antipulci e antizecche. Non devono essere estese a ogni shampoo, spray, salvietta o prodotto cosmetico.

Per le domande sull’etichetta e sulla specie, consulta questa guida all’uso dei prodotti per la toelettatura dei cani sui gatti. La specie indicata sull’etichetta è importante. Un prodotto destinato a una determinata specie, taglia o fascia di peso potrebbe non essere adatto a un’altra.

Il tuo animale è stato esposto? Quando devi chiamare un veterinario?

Contatta tempestivamente un veterinario se l’animale ha ingerito, leccato o inalato un prodotto richiamato o potenzialmente pericoloso, oppure se vi è stato un contatto significativo con la pelle o gli occhi. Il veterinario avrà bisogno dei dettagli del prodotto, della modalità di esposizione, dell’orario, della quantità approssimativa e delle condizioni attuali dell’animale.

Un richiamo non dimostra che un determinato animale abbia subito dei danni. Allo stesso modo, non dimostra che i sintomi dell’animale siano stati causati dal prodotto. Un professionista può valutare la situazione specifica sulla base di informazioni che un articolo generale non è in grado di esaminare.

Quando è necessaria un’assistenza veterinaria d’emergenza?

In presenza di segnali gravi come quelli elencati di seguito, recati immediatamente in una clinica veterinaria d’emergenza:

• Difficoltà respiratorie
• Convulsioni
• Perdita di coscienza o mancata risposta agli stimoli
• Collasso
• Sanguinamento
• Debolezza grave o incapacità di reggersi in piedi

L’ASPCA indica questi tipi di segnali come motivi per ricorrere immediatamente all’assistenza veterinaria d’emergenza dopo una possibile ingestione o esposizione a una sostanza tossica. L’elenco non è completo e l’assenza di segnali gravi non dimostra che l’esposizione sia innocua.

Se l’animale è cosciente e stabile, ma potrebbe essere stato esposto, chiama il veterinario di fiducia, una clinica veterinaria d’emergenza o un centro antiveleni per animali per ricevere indicazioni. La FDA spiega che questi sono i canali appropriati per ottenere rapidamente un parere veterinario; la FDA non fornisce diagnosi o trattamenti personalizzati.

La pagina dell’ASPCA dedicata al controllo dei veleni indica che il servizio è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, al numero 888-426-4435. Potrebbe essere applicata una tariffa per la consulenza: verifica i dettagli aggiornati del servizio quando chiami.

Cosa bisogna evitare dopo un’ingestione?

Non indurre il vomito, non dare latte, non somministrare acqua ossigenata e non usare altri rimedi casalinghi, a meno che non sia stato espressamente indicato da un veterinario o da un professionista di un centro antiveleni per animali.

La risposta corretta può dipendere dal prodotto, dalla formulazione, dalla dose, dalla specie animale, dalla via di esposizione, dal tempo trascorso dall’esposizione e dai sintomi presenti. Un trattamento casalingo che sembra ragionevole per una sostanza potrebbe essere pericoloso per un’altra. L’ASPCA consiglia di contattare un professionista veterinario prima di intervenire in caso di possibile avvelenamento.

Non rimandare la chiamata al veterinario mentre cerchi di recuperare tutti i dettagli della confezione. Se possibile, porta con te la confezione o fotografie nitide, ma dai la precedenza all’assistenza urgente.

Quali segnali bisogna annotare?

Annota ciò che puoi osservare, senza cercare di diagnosticare il problema:

• Vomito, diarrea, salivazione eccessiva, tosse o deglutizione ripetuta
• Cambiamenti nello stato di attenzione, nella coordinazione o nel comportamento
• Arrossamento, irritazione o gonfiore della pelle, oppure grattamento insolito
• Arrossamento degli occhi, occhi socchiusi o secrezioni
• Tremori, debolezza, collasso o convulsioni
• Alterazioni della respirazione
• L’ora di comparsa di ciascun segnale
• Se i segnali stanno migliorando, peggiorando o si ripresentano

Questo elenco aiuta il veterinario a ricostruire la sequenza temporale. Non dimostra che sia stato il prodotto a causare i segnali e non costituisce un elenco completo dei sintomi.

Quali informazioni bisogna conservare?

Conserva la confezione, l’etichetta, lo scontrino, le fotografie e una cronologia scritta. Questi dettagli aiutano a verificare il prodotto, a parlare con il veterinario, a gestire eventuali richieste successive e a presentare segnalazioni all’ente competente.

Le indicazioni della FDA sugli alimenti per animali invitano a fornire informazioni come la descrizione esatta del prodotto, il tipo e la dimensione della confezione, il numero di lotto, la data di scadenza o il termine minimo di conservazione, il codice UPC, il luogo e la data di acquisto, la quantità consumata, le modalità di manipolazione e conservazione, i sintomi, i tempi di comparsa, i dati del veterinario e il numero di animali coinvolti.

La FDA afferma inoltre che meno della metà delle segnalazioni relative agli alimenti per animali che riceve include il numero di lotto. L’agenzia non fornisce il conteggio sottostante, il periodo di raccolta o il margine di incertezza di questa osservazione; considerala quindi un motivo pratico per conservare il codice, non una stima generale riferita a tutti i proprietari di animali.

Non lasciare un prodotto richiamato sul piano di lavoro mentre raccogli informazioni. Riponilo prima in un luogo sicuro. Se il prodotto perde, è danneggiato o contaminato, evita il contatto diretto e segui le indicazioni dell'avviso o dell'etichetta per maneggiarlo in sicurezza.

Chi contattare per un prodotto per animali richiamato?

Contatta prima il veterinario se l'animale potrebbe essere stato esposto o presenta dei sintomi. Contatta il produttore o il rivenditore per domande sull'identificazione del prodotto, sulla restituzione, sul rimborso o sulla sostituzione. Contatta l'autorità competente per segnalare un problema relativo a un alimento, a un pesticida o a un prodotto di consumo.

Questi contatti hanno funzioni diverse:

Per una segnalazione relativa agli alimenti per animali, la FDA consente ai consumatori di segnalare sospetti problemi del prodotto anche quando nessun animale si è ammalato. Tra gli esempi figurano un odore sgradevole, un colore insolito, un contenitore gonfio o che perde oppure la presenza di un corpo estraneo. Una segnalazione serve a condividere informazioni; non dimostra che il prodotto abbia causato la malattia né garantisce una particolare risposta da parte dell'autorità competente.

Per un episodio legato a un pesticida contro pulci o zecche, l'EPA richiede il nome del prodotto, il numero di registrazione EPA, il principio attivo se noto, i dettagli sull'animale, chi ha applicato il prodotto, quando è stato applicato, i sintomi, la data, il luogo e i dati di contatto. Presentare una segnalazione all'EPA non sostituisce le cure veterinarie.

Quando contatti un'azienda, mantieni il messaggio conciso:

Ti contatto in merito a [nome del prodotto]. La confezione è da [formato e tipo], con codice UPC [number], codice lotto o partita [code] e data di scadenza o termine minimo di conservazione [date]. L'ho acquistata da [retailer] il [date]. L'articolo è stato [utilizzato/non utilizzato] da [specie dell'animale]. L'animale è stato esposto tramite [route] il [data e ora]. Ti chiedo di confermare se questa confezione specifica è interessata dal richiamo e di indicarmi come gestire la restituzione, il rimborso, la sostituzione o lo smaltimento.

Se l'animale presenta sintomi, chiama il veterinario prima di dedicare tempo alla stesura di una lunga segnalazione.

Come restituire, smaltire o sostituire il prodotto?

Segui le indicazioni del richiamo in vigore prima di restituire o gettare l'articolo. L'avviso potrebbe richiedere una fotografia, il codice del lotto, la conservazione di un campione, la restituzione al rivenditore, il contatto con il produttore oppure una modalità di smaltimento specifica.

Per gli alimenti richiamati, la FDA indica che spesso è possibile restituirli al punto vendita in cui sono stati acquistati per ottenere un rimborso. Se la restituzione non è possibile, l'alimento deve essere avvolto in modo sicuro prima dello smaltimento e tenuto lontano da persone, animali e animali domestici. Queste indicazioni generali non stabiliscono un'unica modalità di smaltimento per integratori, pesticidi, prodotti per la toelettatura o strumenti per la toelettatura. Le etichette dei prodotti, gli avvisi di richiamo e i requisiti locali per i rifiuti possono variare.

Una sequenza pratica è la seguente:

1. Leggi l'avviso completo.
2. Salva l'avviso e fotografa la confezione.
3. Verifica se l'azienda desidera che tu conservi il prodotto.
4. Chiedi al rivenditore o al produttore come funziona la procedura prevista.
5. Restituisci il prodotto solo seguendo le istruzioni.
6. Smaltiscilo solo dopo aver verificato che sia consentito e aver compreso le indicazioni riportate sull'etichetta o nell'avviso.
7. Conserva la prova della restituzione, del rimborso, della sostituzione o dello smaltimento.

Come scegliere un alimento o un integratore sostitutivo?

Scegli il sostituto in base alla dieta abituale dell'animale, alla specie, alla fase della vita, alle esigenze di salute, allo scopo alimentare e alle indicazioni del veterinario. Un richiamo non indica automaticamente un sostituto adatto.

Se un alimento abituale non è disponibile, chiedi al veterinario come mantenere una routine alimentare adeguata, soprattutto se l'animale segue una dieta prescritta, ha sensibilità alimentari, una malattia cronica o precedenti problemi digestivi. Non dare per scontato che una confezione simile o un gusto identico abbiano gli stessi ingredienti o lo stesso scopo nutrizionale.

Prima di acquistare un sostituto, confronta:

• Indicazioni relative alla specie e alla fase della vita
• Scopo previsto
• Elenco degli ingredienti
• Istruzioni per la somministrazione
• Formato della confezione
• Informazioni sul lotto e sulla scadenza
• Istruzioni per la conservazione
• Se il prodotto è destinato a costituire un alimento completo, uno snack, un alimento complementare o un integratore

La nostra guida alla scelta di prodotti sicuri per il benessere degli animali nelle case con più animali può aiutarti a organizzare le informazioni prodotto per prodotto quando animali diversi hanno esigenze diverse.

Evita di acquistare una grande quantità di un prodotto sostitutivo prima di aver verificato che sia adatto all'animale. Tieni il nuovo prodotto separato da quello oggetto del richiamo e conserva l'etichetta e lo scontrino nel caso emergano ulteriori informazioni.

Come sostituire un prodotto per la toelettatura?

Sostituisci un prodotto per la toelettatura solo dopo averne verificato la finalità, la specie animale a cui è destinato, il metodo di applicazione e le indicazioni riportate sull'etichetta. Se il prodotto oggetto del richiamo era uno shampoo, una salvietta, uno spray o un prodotto secco, confronta il nuovo prodotto in base all'uso previsto e alla modalità di esposizione, non solo in base alla profumazione o alla confezione.

Per i prodotti per la toelettatura, verifica:

• La specie animale indicata sull'etichetta
• Le limitazioni relative a peso o taglia
• Se il prodotto va risciacquato o lasciato sul pelo
• Se l'animale può leccare la zona trattata
• Se il prodotto è un pesticida
• Se sono necessarie una ventilazione adeguata o altre precauzioni
• Se il prodotto è scaduto, si è separato, perde o presenta cambiamenti visibili

Per ulteriori informazioni sulla cura dei prodotti, consulta questa guida alla durata dei prodotti per la toelettatura degli animali. Un prodotto scaduto non è automaticamente oggetto di un richiamo, così come un prodotto richiamato non è semplicemente un prodotto scaduto. Si tratta di due aspetti distinti che richiedono verifiche separate.

Come proteggere tutti gli animali in una casa con più animali?

Controlla ogni animale, metti al sicuro ogni confezione e annota quale animale potrebbe aver avuto accesso al prodotto. Potresti aver visto un solo animale vicino al prodotto, ma un altro potrebbe aver condiviso la ciotola, leccato dei residui o raggiunto in seguito il luogo in cui il prodotto era conservato.

L'ASPCA consiglia di controllare ogni animale dopo una possibile esposizione in una casa con più animali. Anche un animale che sembra stare bene potrebbe aver bisogno del parere di un professionista, perché l'urgenza dipende dal prodotto e dalla quantità, non solo dai sintomi visibili.

Controlla tutta la casa:

• Controlla le ciotole del cibo, i contenitori degli snack, i contenitori per la conservazione, le aree dedicate alla toelettatura, le lavanderie e i bidoni della spazzatura.
• Individua tutte le confezioni appartenenti allo stesso acquisto o lotto.
• Separa i prodotti oggetto del richiamo da quelli non interessati.
• Controlla il pelo, le zampe, i collari e la cuccia se si è rovesciato un prodotto per uso topico.
• Annota quali animali potrebbero aver ingerito o essere entrati in contatto con il prodotto.
• Comunica al veterinario quanti animali potrebbero essere coinvolti.

Non travasare il cibo oggetto del richiamo in un contenitore condiviso, non mettere un integratore richiamato accanto ai farmaci di uso quotidiano e non lasciare uno spray per la toelettatura nella zona del bagno. Mentre verifichi l'avviso, può essere utile riporre temporaneamente il prodotto in un luogo sicuro.

Cosa fare se non è stato confermato alcun richiamo ufficiale?

Sospendi l'uso se il prodotto appare danneggiato o contaminato, se l'etichetta non è corretta o se è associato a un'esposizione preoccupante; documenta quindi il problema e contatta il produttore, il rivenditore, il veterinario o l'ente competente.

Un prodotto può destare sospetti senza che sia stato confermato un richiamo. Alcuni esempi:

• Un sigillo rotto
• Una confezione gonfia, che perde o perforata
• Un odore, un colore o una consistenza insoliti
• Un corpo estraneo
• Un'etichetta che non corrisponde al contenuto
• Un prodotto destinato a una specie diversa o a un'altra fascia di peso
• Un prodotto per la toelettatura che provoca una reazione dopo l'uso
• Un prodotto venduto attraverso un canale poco conosciuto o non autorizzato

Fotografa il problema prima di pulire o gettare il prodotto, se farlo non comporta rischi. Annota dove e quando è stato acquistato. Tieni il prodotto lontano da animali e bambini.

Per gli alimenti per animali, le indicazioni della FDA consentono ai consumatori di segnalare un problema sospetto anche quando nessun animale è stato coinvolto. Per le altre categorie di prodotti, la segnalazione può essere indirizzata al produttore, al rivenditore, all'EPA, alla CPSC o a un'altra autorità competente. Il canale corretto dipende dal prodotto e dalla giurisdizione.

Se il prodotto non compare in uno dei database, continua a controllare l'avviso dell'azienda e le altre fonti ufficiali pertinenti. L'assenza del prodotto da un elenco non dimostra che sia sicuro.

Domande frequenti

Lista di controllo finale prima di chiudere la pratica

Prima di considerare conclusa la gestione del ritiro, verifica di aver:

• Verificato il prodotto esatto confrontandolo con un avviso ufficiale aggiornato
• Tenuto il prodotto separato da tutti gli animali e dai bambini
• Conservato la confezione, l'etichetta, le foto, la ricevuta e i codici del prodotto
• Annotato i dettagli dell'esposizione per ogni animale potenzialmente coinvolto
• Contattato un veterinario in caso di esposizione o sintomi
• Seguito le indicazioni dell'avviso per la restituzione, il rimborso, la sostituzione o lo smaltimento
• Segnalato, quando opportuno, un problema sospetto relativo a un alimento o a un pesticida
• Scelto un sostituto in base alle esigenze dell'animale e alle indicazioni di un professionista
• Conservato tutti i messaggi, i numeri di pratica, le ricevute e la documentazione dei rimborsi

Raccogliere con calma tutte le informazioni rende più semplice gestire un ritiro. Verifica il prodotto, conserva i dettagli, separa il prodotto, contatta la persona giusta, monitora l'animale e segui l'avviso più recente. Salva o stampa questa lista di controllo per il ritiro dei prodotti per animali, così avrai queste informazioni a disposizione la prossima volta che riceverai un avviso.

Nota editoriale: i link aggiornati relativi a ritiri e richiami di produttori, rivenditori, autorità e aree geografiche devono essere verificati nuovamente al momento della pubblicazione dell'articolo e ogni volta che un avviso cambia.