Política de Envíos

Donde el cuidado atemporal se encuentra con la rapidez moderna 🐾

En Viva Essence Pet, entendemos que la anticipación es un arte. Nuestro protocolo de envío personalizado está diseñado para transformar la espera en una extensión de la experiencia de lujo que tu compañero merece!

🚚 ¡Envío gratis por tiempo limitado! 🎉

 Simplemente finaliza los detalles de tu dirección para desbloquear este servicio mejorado

📦 Envío

Procesamiento estándar de pedidos: 

  • 2 días hábiles: Empaquetamos la mayoría de los pedidos dentro de 2 - 48 horas.

  • Productos hechos a mano/personalizados: Estos toman tiempo extra (¡porque la perfección requiere paciencia!) 🎨🐾

🌍 Tarifas y tiempos de envío por región

Actualmente todo envío gratis

Disfruta de envío global gratis para todos los pedidos superiores a US$60 y US$8 para otros pedidos.

✔ 2-7 días hábiles - U.S. & Canada & Mexico

✔ 3-7 días hábiles - UE, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda

✔ 3-8 días hábiles - Japón, Corea, Singapur, Hong Kong y Medio Oriente

✔ 5-10 días hábiles - Otras regiones continentales

✔ 5-12 días hábiles - Territorios/Islas en el extranjero

No se requiere matemáticas – ¡lo calcularemos al pagar!

🔍 Rastrea tu paquete 

Te enviaremos un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén. ¡Míralo acercarse a las patas ansiosas de tu mascota!

🏠 Recordatorio de entrega y recogida

Una vez que tu pedido haya sido entregado (incluyendo a tu buzón o puerta), ¡está listo y esperando por ti! 🐾 Recomendamos revisar el lugar de entrega rápidamente para evitar confusiones o retrasos.

Si un paquete es devuelto porque no fue recogido, los compradores deberán coordinar directamente con la empresa de transporte para la reentrega, y en algunos casos, las empresas pueden cobrar una pequeña tarifa por reprogramación. ¡Gracias por ayudarnos a mantener las colas felices moviéndose con recogidas puntuales!

🏡 Verifica dos veces tu dirección

Los errores tipográficos ocurren, pero evitemos ese momento de "¡Oh no!". Confirma tu dirección al pagar para mantener las entregas en orden.

⚠️ ¿Cambiaste de opinión? ¡Actúa rápido! 🐾

  • Antes del envío: Ten en cuenta que nuestros pedidos se procesan y envían a nuestro almacén para su cumplimiento muy rápidamente, a menudo inmediatamente después de que los realices. Esto significa que una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, no podemos cancelarlo.

  • Después del envío: Una vez que tu pedido esté en camino, es oficialmente propiedad de tu mascota (pero puedes devolverlo después de la llegada).

🐶 ¿Necesitas Help? 

¿Preguntas? ¿Quieres saber dónde está tu pedido? Escríbenos a info@vivaessencepet.com. Puntos extra si incluyes una foto de tu mascota! 📸

¡Gracias por confiar en nosotros para entregar alegría, una cola moviéndose, un ronroneo y una carrera feliz a la vez!

P.D. Las golosinas pueden derretirse, pero nuestro compromiso con el envío rápido no. ❤️