Services
Des services de paiement pratiques qui aident à protéger votre expérience de commande et simplifient l’assistance, du panier à la livraison.
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Cartes-cadeaux et services d’assistance à la commande
Cette collection regroupe des services destinés à faciliter l’achat d’un cadeau ou l’expérience de commande. Elle ne remplace pas nos collections de produits physiques pour animaux.
Ce que vous trouverez ici
Choisissez un service uniquement s’il correspond à votre besoin.
Carte-cadeau Viva Essence
Un cadeau flexible pour les amoureux des animaux qui préfèrent choisir eux-mêmes leur produit, leur couleur ou leur taille dans la boutique.
Protection d’expédition+
Une option d’assistance à la commande pour les clients qui souhaitent bénéficier de la protection proposée avec leur achat. Consultez les conditions du service avant de la sélectionner.
Vous cherchez des produits pour animaux ?
Les paniers, produits d’aide à la mobilité, jouets, équipements pour l’extérieur, articles de toilettage et autres produits physiques se trouvent dans nos principales collections de produits.
Cette page vous permet de
- Choisir une carte-cadeau Viva Essence lorsque le destinataire doit choisir lui-même le produit.
- Comprendre les options d’assistance à la commande qui peuvent être proposées pendant vos achats ou au moment du paiement.
- Revenir au catalogue principal lorsque vous recherchez des produits physiques pour animaux.
Poursuivez vos achats : Produits pour animaux ou Meilleures ventes.
Questions Pet Parents Ask
S’agit-il de produits physiques pour animaux ?
Non. Cette collection regroupe des services liés aux cadeaux et à l’assistance à la commande. Utilisez la rubrique Produits pour animaux ou le menu Boutique pour découvrir nos produits physiques.
Quelle option choisir pour offrir un cadeau ?
Choisissez la carte-cadeau Viva Essence si vous souhaitez laisser le destinataire choisir le produit, la couleur ou la taille qui lui conviennent le mieux.
Service et assistance de commande
Trouvez la bonne voie d’assistance avant d’ajouter des services optionnels ou de contacter l’équipe.
Suivre votre commande
Consultez l’avancement de votre commande et les détails de livraison depuis une seule page d’assistance.
Suivre la commandeNous contacter
Contactez l’équipe lorsqu’un détail concernant une commande, un produit ou un service nécessite un examen plus approfondi.
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