Erreurs de toilettage du chien à la maison : des solutions plus sûres
Sommaire
Le toilettage à domicile est utile pour l’entretien courant, mais il ne s’agit pas de chercher à reproduire à tout prix une finition digne d’un salon. La séance la plus sûre est celle qui tient compte du pelage, de l’âge, de la santé et du confort de votre chien, ainsi que de votre propre expérience. Si une tâche devient douloureuse, effrayante ou difficile à maîtriser, arrêtez-vous et demandez l’aide d’un professionnel.
En bref
La plupart des erreurs de toilettage à domicile pourraient être évitées : elles consistent à effectuer une tâche dans le mauvais ordre, à utiliser un produit ou un outil inadapté au chien, ou à continuer alors qu’il ne supporte plus la séance. Examinez d’abord le pelage et l’état de votre chien, brossez-le avant le bain, utilisez des produits conçus pour les chiens, maîtrisez l’eau et les outils, puis terminez tant que votre chien supporte encore la séance.
- Ne donnez pas de bain à un chien dont le pelage présente des nœuds importants, ne coupez pas les nœuds avec des ciseaux ménagers et ne tondez pas les zones sensibles sans formation adaptée.
- Gardez le sol antidérapant, utilisez une eau agréablement tiède et faites circuler l’air avec un réglage faible ou froid plutôt que de concentrer la chaleur au même endroit.
- Habituez progressivement votre chien à la tondeuse, à la lime électrique, aux manipulations et au spray. Un sabot, un moteur silencieux ou les indications figurant sur l’étiquette d’un produit ne dispensent pas de surveiller votre chien.
- N’utilisez jamais de médicaments destinés aux humains, d’huiles essentielles, de parfum ou de produits de beauté pour humains non approuvés pour votre chien comme raccourci de toilettage.
- Une douleur, des plaies, des signes inhabituels au niveau des yeux ou des oreilles, des changements cutanés, un pelage fortement feutré ou un comportement dangereux nécessitent l’intervention d’un vétérinaire, d’un toiletteur ou d’un professionnel qualifié du comportement animal.
Commencez par choisir une approche sûre du toilettage
Avant de sortir la tondeuse ou de remplir la baignoire, déterminez ce dont votre chien a réellement besoin aujourd’hui. Un pelage court peut nécessiter un simple coup de chiffon et un brossage, tandis qu’un pelage bouclé ou long demande parfois des soins plus fréquents. Une simple retouche des griffes est différente d’une coupe complète. Il est souvent plus sûr de limiter le nombre de tâches lors d’une séance calme que de vouloir tout faire en une seule fois.
| Avant de commencer | Les points à vérifier |
|---|---|
| Pelage et tâche à effectuer | Le pelage est-il court, long, bouclé, rêche ou double ? Allez-vous brosser, laver, sécher votre chien, faire une petite retouche ou vous occuper de ses griffes ? Choisissez un outil adapté à la tâche, et non à l’idée d’obtenir un résultat universel. |
| État de votre chien | Recherchez une douleur, un gonflement, des plaies, une éruption cutanée, des yeux rouges, une odeur ou un écoulement au niveau des oreilles, une nouvelle grosseur, une boiterie ou une sensibilité inhabituelle. Ces signes doivent vous inciter à faire une pause et à demander conseil à votre vétérinaire. |
| Âge et équilibre | Les chiots doivent être habitués progressivement aux manipulations. Les chiens âgés ou présentant une faiblesse, des douleurs, des troubles vestibulaires ou une maladie neurologique peuvent avoir besoin d’une surface différente, de séances plus courtes ou de soins professionnels. |
| Confort et maîtrise | Votre chien peut-il se tenir debout, se retourner et s’éloigner en toute sécurité ? Pouvez-vous tenir l’outil et le chien sans lutter avec lui ? Si ce n’est pas le cas, demandez de l’aide plutôt que d’improviser un système de contention plus contraignant. |
Pour une routine d’entretien simple, consultez nos conseils de toilettage du chien à domicile. Ce guide se concentre sur les erreurs qui rendent le toilettage à domicile moins sûr et sur les choix qui permettent de les éviter.
Erreurs courantes de toilettage du chien à domicile et solutions plus sûres
1. Donner le bain avant d’examiner et de brosser le pelage
Erreur : Mettre directement dans la baignoire un chien dont le pelage est emmêlé ou feutré, parce que l’eau semble être le moyen le plus rapide de le démêler.
Risque : L’eau peut resserrer les nœuds contre la peau. Une baignoire glissante peut aussi pousser le chien à se raidir, à s’agiter ou à tomber, tandis qu’une eau trop chaude ou trop froide peut accroître son inconfort.
Solution plus sûre : Lorsque le pelage est sec, vérifiez derrière les oreilles, sous les pattes, autour du collier et entre les doigts. Brossez ou peignez délicatement les petits nœuds qui se défont sans tirer. Placez un tapis antidérapant dans la baignoire, utilisez une eau agréablement tiède, éloignez le jet du visage et de l’entrée des oreilles, rincez abondamment, puis séchez votre chien avec une serviette dans un endroit chaud et à l’abri des courants d’air. Si le pelage est fortement feutré ou si votre chien ne peut pas se tenir debout en toute sécurité, arrêtez-vous et appelez un toiletteur ou un vétérinaire.
2. Brosser uniquement la surface du pelage ou tirer sur les nœuds
Erreur : Lisser uniquement la partie visible du pelage, forcer un peigne à travers un nœud ou penser qu’un spray démêlant permet de retirer tous les nœuds à domicile sans danger.
Risque : Les nœuds cachés peuvent tirer sur la peau et faire comprendre au chien que la brosse annonce une douleur. Les nœuds importants peuvent dissimuler une peau irritée, de l’humidité, des parasites ou des plaies. Les ciseaux sont particulièrement dangereux lorsque la peau est prise dans un nœud.
Solution plus sûre : Travaillez par petites zones, d’abord avec une brosse puis avec un peigne, en gardant vos doigts à la base des petits nœuds pour réduire la traction. Accordez une pause à votre chien avant que son pelage ou lui-même ne devienne douloureux. N’utilisez pas de ciseaux ménagers sur un nœud. Un toiletteur professionnel peut déterminer si une tonte est nécessaire ; un vétérinaire doit examiner les nœuds accompagnés d’une irritation cutanée, de plaies ou d’une douleur importante, ainsi que les chiens qui ne peuvent pas être manipulés en toute sécurité.
3. Considérer les tondeuses, les ciseaux et les sabots comme sans danger
Erreur : Commencer par une coupe longue, tondre un chien à double pelage parce qu’il fait chaud ou penser qu’un sabot empêchera toute coupure.
Risque : Les lames peuvent attraper la peau lâche, tirer sur les poils ou chauffer. Les zones à peau fine, comme les aisselles, l’aine, les jarrets, le visage, les oreilles et la queue, demandent une grande précision. Un sabot modifie la distance de coupe, mais ne rend pas inoffensifs un chien qui bouge, une lame émoussée ou une chaleur concentrée.
Alternative plus sûre : Confiez les coupes importantes et les zones sensibles à un toiletteur formé, sauf si un professionnel vous a montré la technique. Pour une simple retouche, utilisez un outil propre et bien affûté conçu pour les chiens, maintenez la lame en mouvement, vérifiez souvent sa température et arrêtez-vous au moindre signe de rougeur ou d’inconfort cutané. Pendant le séchage, faites circuler l’air à faible puissance ou à température fraîche ; ne dirigez pas l’air chaud au même endroit. Ne laissez jamais un chien sans surveillance sur une surface surélevée ni près d’un appareil électrique en fonctionnement.
4. Se dépêcher de couper les griffes
Erreur : Tenir une patte trop fermement, couper une grande longueur d’un seul coup ou considérer que le bruit d’une lime électrique est quelque chose que le chien doit simplement supporter.
Risque : Couper la partie vive est douloureux et peut provoquer un saignement. Sur les griffes foncées, cette partie est plus difficile à repérer, et une lime électrique peut chauffer si elle reste trop longtemps sur la même griffe. Une séance douloureuse peut rendre l’examen des pattes beaucoup plus difficile la fois suivante.
Alternative plus sûre : Habituez votre chien à ce qu’on lui touche les pattes et présentez-lui l’outil à plusieurs reprises, séparément et en les associant à des récompenses. Lorsqu’il est à l’aise et que vous avez appris la technique, retirez seulement une très petite quantité à la fois, faites une pause et vérifiez la griffe. Présentez la lime électrique lorsqu’elle est éteinte, puis faites-la entendre à distance et utilisez-la par passages très courts. Gardez un produit hémostatique adapté à portée de main en cas de léger saignement d’une griffe, mais consultez un vétérinaire si le saignement persiste, si la griffe est fendue ou si la patte est douloureuse. Si vous manquez d’assurance, confiez la coupe à un toiletteur ou à une équipe vétérinaire.
5. Mettre des outils ou des produits dans les oreilles et les yeux
Erreur : Enfoncer des cotons-tiges dans l’oreille, faire couler de force un liquide dans une oreille douloureuse, couper près d’un œil ou utiliser un produit ophtalmique destiné aux humains.
Risque : Les cotons-tiges peuvent repousser les débris plus profondément. Un liquide introduit de force, des manipulations brusques ou un mouvement soudain de la tête peuvent blesser les tissus délicats. Une rougeur, une odeur inhabituelle, un écoulement, des secousses de la tête, un œil plissé ou une douleur peuvent révéler un problème que le toilettage ne peut pas résoudre.
Alternative plus sûre : Lors d’un bain classique, évitez de faire entrer de l’eau dans les conduits auditifs et utilisez un linge doux et humide autour du visage. Pour nettoyer les oreilles, employez uniquement une solution recommandée pour votre chien par un vétérinaire, essuyez la partie externe visible avec du coton ou une compresse douce et n’introduisez jamais rien dans le conduit. N’utilisez pas de solution pour lentilles de contact ni de médicament restant autour des yeux. Arrêtez immédiatement et appelez votre vétérinaire en cas de douleur, de rougeur, d’écoulement, de corps étranger, de clignement ou d’œil plissé persistant, ou de changement soudain de la vision ou de l’équilibre.
6. Utiliser des produits humains, des huiles essentielles ou des médicaments
Erreur : Remplacer le shampooing, l’après-shampooing, le dentifrice ou le parfum pour chiens par un produit destiné aux humains, utiliser un parfum fait maison, des huiles essentielles ou un antidouleur humain simplement parce que ces produits se trouvent déjà dans la salle de bains.
Risque : Des ingrédients et des concentrations acceptables pour les humains peuvent irriter la peau d’un chien ou être nocifs s’ils sont léchés. Les huiles essentielles peuvent être dangereuses au contact du pelage, lorsqu’elles sont inhalées ou avalées. Les médicaments destinés aux humains peuvent avoir des effets toxiques chez le chien et ne doivent jamais être utilisés pour faciliter le toilettage sans l’avis d’un vétérinaire.
Alternative plus sûre : Utilisez un produit conçu pour les chiens et respectez les indications de son étiquette. Demandez à votre vétérinaire ce qui convient à un chien allergique ou souffrant d’un problème cutané. Gardez les huiles, les médicaments, les produits concentrés et les produits d’entretien hors de portée, et empêchez votre chien de lécher un produit encore humide. En cas de contact ou d’ingestion, contactez rapidement un vétérinaire ou un centre antipoison pour animaux au lieu d’essayer de faire vomir votre chien ou d’appliquer un autre remède maison.
7. Négliger les risques de glissade, les câbles et les signes de stress du chien
Erreur : Toiletter son chien sur un sol glissant, laisser un câble près de l’eau, maintenir le chien de force ou continuer parce que la séance est presque terminée.
Risque : Une glissade peut blesser le chien ou la personne qui le manipule. Un chien effrayé peut se figer, se débattre, grogner, mordre ou s’enfuir. Une contention qui ne lui laisse aucun choix peut transformer une inquiétude gérable en réaction de peur plus intense.
Alternative plus sûre : Préparez d’abord la pièce : installez un sol antidérapant, des serviettes sèches et des portes sécurisées, séparez l’eau des câbles électriques et gardez les outils à portée de main. Parlez calmement et laissez votre chien voir et sentir un nouvel outil avant de le poser sur lui. Récompensez un regard détendu, une patte tendue ou une courte station debout. Faites une pause s’il se lèche les babines, bâille, détourne la tête, se recroqueville, se fige, tente plusieurs fois de s’échapper, grogne ou montre les dents. Ne punissez pas un avertissement. Mettez fin à la séance et demandez l’aide d’un toiletteur ou d’un professionnel qualifié du comportement si vous ne pouvez pas garantir la sécurité de tous.
8. Forcer le maintien du chien ou le tenir brusquement
Erreur : Maintenir la tête, les pattes ou le corps en place tandis que le chien se débat, ou demander à une seule personne de maîtriser un chien effrayé tout en manipulant un outil tranchant.
Risque : Un chien peut se blesser à la suite d’un mouvement brusque, et son soigneur risque d’être mordu si l’animal ne dispose d’aucun moyen sûr de signaler son inconfort. Une coupe « parfaite » ne justifie ni une chute, ni une coupure, ni une morsure.
Alternative plus sûre : Décomposez les manipulations en étapes très courtes et prévisibles. Touchez d’abord une zone où votre chien est à l’aise, récompensez-le, puis relâchez-le avant de vous approcher progressivement d’une patte, d’une oreille ou du visage. Dans la mesure du possible, gardez votre chien au sol, demandez à un deuxième adulte calme de vous aider et utilisez uniquement du matériel et des méthodes de manipulation qui vous ont été enseignés. Un chien ayant déjà mordu, dont l’agressivité augmente ou qui panique doit être pris en charge avec un vétérinaire et un professionnel qualifié du comportement afin d’établir un plan de soins ; n’essayez jamais de le sédater ou de lui administrer un médicament par vous-même.
9. Traiter de la même façon tous les âges, tous les pelages et tous les antécédents de santé
Erreur : Reproduire la routine d’un autre chien sans tenir compte de l’expérience limitée d’un chiot, de l’endurance d’un chien âgé, d’un pelage double, ni de la douleur ou d’une maladie.
Risque : Une longue première séance peut submerger un chiot. Un chien âgé peut se fatiguer ou perdre l’équilibre. La douleur, l’arthrose, une maladie vestibulaire ou neurologique, une affection des yeux ou des oreilles, des allergies ou des problèmes de peau peuvent modifier la réaction d’un chien au contact. Un refus soudain du toilettage peut révéler un problème de santé plutôt qu’un simple entêtement.
Alternative plus sûre : Faites des séances courtes avec un chiot et habituez-le d’abord à être manipulé calmement, avant d’introduire les outils. Prévoyez pour les chiens âgés des pauses fréquentes au niveau du sol et arrêtez-vous dès qu’il devient difficile pour eux de rester debout. N’utilisez pas le toilettage pour diagnostiquer, médicamenter ou traiter un problème de santé. Demandez conseil à un vétérinaire si votre chien présente des douleurs, une faiblesse, des troubles de l’équilibre, des démangeaisons persistantes, des lésions cutanées, des signes au niveau des oreilles ou des yeux, ou un changement soudain de comportement. Lorsque les soins du pelage doivent tenir compte d’une contrainte médicale, un toiletteur peut se coordonner avec l’équipe vétérinaire.
10. Laisser des outils sales ou endommagés pour la séance suivante
Erreur : Ranger une brosse pleine de poils, réutiliser une serviette humide ou continuer à utiliser un peigne fissuré, une lame émoussée, un cordon effiloché ou un sèche-poils obstrué.
Risque : Un équipement sale peut transmettre des débris et des substances irritantes. Des outils endommagés peuvent accrocher le pelage, surchauffer ou tomber en panne lorsque le chien bouge. Un nettoyage effectué à la hâte peut aussi laisser des produits et de petites pièces à portée d’un chien curieux qui risquerait de les mâchouiller.
Alternative plus sûre : Retirez les poils des outils après chaque utilisation, lavez et séchez les articles réutilisables comme indiqué, puis nettoyez ou désinfectez les outils conformément aux instructions du fabricant. Inspectez les lames, sabots, cordons et compartiments à piles avant la séance suivante. Rangez tout le matériel au sec, à l’écart de la nourriture, des enfants et des animaux. Ne mélangez pas les produits nettoyants et ne supposez jamais qu’un désinfectant peut être appliqué sans danger sur un chien.
Une routine plus sereine pour les soins courants à la maison
- Vérifiez : Examinez le pelage, la peau, les pattes, les oreilles, les yeux et les griffes, et observez le niveau d’énergie ainsi que le langage corporel de votre chien. Déterminez si le soin peut être réalisé à la maison.
- Préparez : Rassemblez des produits conçus pour les chiens, un tapis antidérapant, des serviettes, des récompenses et des outils propres. Éloignez l’eau de tout équipement électrique.
- Brossez : Retirez les poils morts et seulement les petits nœuds qui se défont sans inconfort. Arrêtez-vous si les nœuds sont serrés, étendus ou douloureux.
- Lavez : Utilisez une eau agréablement tiède, protégez le visage et les oreilles, puis rincez jusqu’à ce qu’il ne reste plus de produit.
- Séchez : Séchez avec une serviette et utilisez un flux d’air doux, frais ou à faible puissance, en mouvement, si votre chien l’accepte. Vérifiez régulièrement la température de sa peau et de l’outil.
- Terminez seulement si nécessaire : Coupez les griffes, soignez les détails des pattes ou égalisez légèrement le pelage uniquement si votre chien est à l’aise et si vous maîtrisez le geste. Une seule tâche peut suffire.
- Nettoyez : Nettoyez et inspectez le matériel, puis notez ce que votre chien a toléré afin de commencer la prochaine séance par une étape plus facile.
Comment choisir un produit sans créer un nouveau problème
Un produit peut être récent et disponible sans convenir à tous les pelages, à tous les chiens ou à toutes les personnes qui les toilettent. Commencez par définir le soin à effectuer, puis vérifiez le confort de votre chien et les instructions du produit. Les articles suivants sont les produits actuellement associés à cet article ; ils sont décrits uniquement à partir des informations produit disponibles à ce jour :
- Toiletteur LED étanche pour les pattes HydroGuard est présenté comme adapté aux petites retouches des coussinets et des poils au bord des doigts, avec une conception étanche et un éclairage LED pour une meilleure visibilité. Cela ne justifie pas de couper les poils entre les coussinets sur un chien qui bouge ou qui a peur.
- Electric Spray Handle Massage Pet Spa Brush est présenté comme adapté aux séances courtes, avec une légère brumisation, pour les chiens ou les chats déjà à l’aise avec le contact, le brossage et une pulvérisation douce. Un outil de brumisation ne remplace ni l’examen du pelage ni un bain complet.
- PetPulse Grooming Dryer Brush combine la circulation de l’air et le brossage, et propose actuellement les modes Froid, Chaud et Très chaud. Maintenez l’air en mouvement, vérifiez la température du pelage et de l’outil, et surveillez votre chien pendant toute la durée du séchage.
- Lime à ongles silencieuse pour des pattes parfaites est conçue pour lisser progressivement les griffes, en commençant à faible vitesse, par de brefs passages et en vérifiant régulièrement la vitesse et la chaleur. « Silencieux » ne signifie pas que tous les chiens accepteront immédiatement le bruit.
Lisez les instructions du produit, inspectez l’outil et habituez votre chien au bruit ou au contact avant de l’utiliser sur une zone sensible. Arrêtez-vous si votre chien s’éloigne, se fige, halète fortement, vocalise ou ne peut pas rester dans une position sûre. Si l’outil ou la tâche dépasse votre niveau de compétence, un toiletteur peut vous montrer comment procéder.
Quand faire appel à un professionnel pour le toilettage
Prenez rendez-vous chez le vétérinaire si vous constatez une douleur, des plaies, un saignement qui ne s’arrête pas, des yeux rouges ou troubles, une odeur ou un écoulement au niveau des oreilles, des secouements de tête répétés, des lésions cutanées, une nouvelle grosseur, de fortes démangeaisons, une boiterie, une faiblesse, des troubles de l’équilibre ou un changement soudain dans la tolérance du toilettage. Le vétérinaire pourra rechercher une cause médicale et vous conseiller sur les soins à prodiguer en toute sécurité.
Faites appel à un toiletteur professionnel en cas de nœuds importants ou collés à la peau, de coupe complexe, de zones difficiles d’accès, si votre chien ne peut pas rester debout en toute sécurité ou pour toute tâche que vous n’avez pas appris à réaliser. Demandez un toiletteur qui pratique une manipulation douce, fondée sur la récompense. En cas d’antécédents de morsure, de panique ou d’agressivité croissante, consultez votre vétérinaire et un professionnel qualifié du comportement avant toute nouvelle tentative à la maison.
S’arrêter n’est pas un échec. Terminer la séance en préservant la confiance de votre chien vous donnera un point de départ plus sûr la prochaine fois. Parfois, la meilleure solution consiste à effectuer un simple rafraîchissement avant de confier la suite à un professionnel.
Pour aller plus loin
Les ressources vétérinaires, spécialisées dans le bien-être animal et professionnelles du toilettage suivantes ont servi de base aux conseils de sécurité de cet article :
- American Kennel Club : Comment toiletter son chien à la maison
- American Kennel Club : Le toilettage du chien à la maison
- American Kennel Club Groomer Hub : Normes du toilettage professionnel
- VCA Animal Hospitals : Toilettage et entretien du pelage
- VCA Animal Hospitals : Donner un bain à un chiot et lui couper les griffes
- Merck Veterinary Manual : Comment nettoyer les oreilles d’un chien
- Cornell College of Veterinary Medicine : Nettoyer les oreilles d’un chien
- American College of Veterinary Ophthalmologists : Nettoyer les yeux de votre animal
- Dogs Trust : Comment manipuler votre chien
- Cornell Riney Canine Health Center : Les soins coopératifs pour le toilettage
- RSPCA : Conseils pour le toilettage du chien
- ASPCA Animal Poison Control Center : Les huiles essentielles et les animaux de compagnie
- FDA Center for Veterinary Medicine : Questions sur les médicaments pour animaux
Foire aux questions
Quelle est la première étape de toilettage la plus sûre à la maison ?
Commencez par observer calmement votre chien, le toucher doucement ou effectuer quelques coups de brosse sur une zone facile d’accès. Associez ces manipulations à une récompense et arrêtez-vous avant que votre chien ne s’inquiète. Une séance courte et réussie est plus utile que de forcer un toilettage complet.
Puis-je couper un nœud dans le pelage de mon chien avec des ciseaux ?
Non. La peau peut être prise dans le nœud, et un mouvement brusque peut provoquer une coupure grave. Les petits nœuds peuvent parfois se défaire avec un brossage ou un démêlage patient et délicat. Les nœuds importants, serrés, douloureux ou irritants pour la peau doivent être examinés par un toiletteur ou un vétérinaire.
Les sabots de tondeuse rendent-ils une coupe sûre ?
Un sabot modifie la longueur de coupe, mais il n’élimine pas les risques liés à la chaleur, aux plis de la peau, aux mouvements du chien, à une lame émoussée ou aux zones sensibles. Utilisez uniquement les outils et les techniques que vous avez appris à maîtriser, gardez la lame en mouvement et confiez les coupes complexes à un professionnel.
Puis-je utiliser du shampoing pour humains ou des huiles essentielles sur mon chien ?
Utilisez des produits conçus pour les chiens et suivez leurs instructions. N’utilisez pas d’huiles essentielles, de parfum, de médicaments pour humains ou de dentifrice pour humains comme solution de facilité pour le toilettage. Si votre chien entre en contact avec un concentré, un médicament ou une huile, ou s’il en avale, contactez rapidement un vétérinaire ou un service antipoison animal.
Que faire si mon chien grogne pendant le toilettage ?
Arrêtez-vous, créez de la distance et ne punissez pas cet avertissement. Sécurisez la pièce et rangez les outils, puis demandez à un vétérinaire d’écarter une éventuelle douleur et de vous orienter vers un professionnel qualifié du comportement ou un toiletteur. N’essayez pas de maîtriser votre chien par la force, ni de le tranquilliser ou de le médicamenter vous-même.
Quand un toiletteur suffit-il et quand dois-je consulter un vétérinaire ?
Un toiletteur peut vous aider pour l’entretien du pelage, les nœuds importants, les coupes et la technique. Le vétérinaire doit être votre premier interlocuteur en cas de douleur, de plaie, de changement au niveau de la peau ou des oreilles, de signes oculaires, de saignement, de faiblesse, de troubles de l’équilibre ou de changement soudain de comportement. Les deux professionnels peuvent être nécessaires lorsque des problèmes de santé et de manipulation se chevauchent.
Votre vérification finale
Votre chien peut-il bouger sans danger, supporter l’étape suivante et retrouver son calme rapidement ? Si la réponse est non, posez l’outil et demandez de l’aide. Un bon toilettage à la maison consiste à entretenir son chien avec précaution, pas à tester son endurance.